Największe święto obsługi

w Europie Środkowej

Warszawa, 25-26 MAJ 2020

500 uczestników festiwalu

W tegorocznej edycji wydarzenia udział weźmie do 500 przedstawicieli branży customer care z krajów środkowo-europejskich. Nie musisz zabierać ze sobą wizytówek. Dostaniesz je od nas!

luźna atmosfera

od początku stawiamy na nieformalny styl wydarzenia, który sprzyja nieskrępowanemu networkingowi. Naszych gości obowiązuje styl casual. Wszak to festiwal, a nie gala wręczenia Oskarów transmitowana w wielu stacjach telewizyjnych 🙂

nowe doświadczenia
i wiedza

dla chętnych przygotowaliśmy wiele krótkich warsztatów, które odbywać się będą równolegle w mniejszych grupach. Bez obaw nie przegapisz niczego - otrzymasz nagranie video z głównej sceny!

pełna rejestracja video

dla posiadaczy biletów PLUS, oraz PREMIUM zapewniamy dostęp do nagrań video wszystkich wystąpień na scenie głównej. Oznacza to, że bez przeszkód posiadacze tych biletów mogą skorzystać z bezpłatnych dla nich warsztatów!

Cześć!

Dokładnie 4 lata temu w mojej głowie zrodził się pomysł na zorganizowanie wydarzenia dla branży customer care, jakiego dotąd nie było! Nudziły mnie “nadmuchane” kongresy i konferencje, z których wynikało tyle, że z kieszeni uczestnika ubywało kolejne 2-3 tysiące zł.

Powiedziałem dość i oto już trzeci rok z rzędu organizuje niepowtarzalne wydarzenie w formacie festiwalu – Customer Care Festival. Zapraszam Ciebie do wzięcia udziału w tym wydarzeniu! Możesz wziąć udział w nim za darmo lub odpłatnie – daję Tobie wybór!

podpiss_2

Wydawca CCNEWS.pl        

babel_karolccf2020_vfiol

casino royale evening

Dla uczestników PREMIUM i wszystkich pozostałych przygotowaliśmy specjalne wieczorne wydarzenie Casino Royale Evening: muzyka, dobra zabawa, integracja i śmiech.

nocleg w 5* hotelu

Dla uczestników Customer Care Festival wraz z Hotelem Marriott przygotowaliśmy w specjalnej cenie pokoje hotelowe wraz ze śniadaniem. Przenocuj na miejscu i ciesz się wspaniałą panoramą miasta wieczorem!

30 prelegentów - ekspertów

Podczas Customer Care Festival na scenie i podczas warsztatów wystąpi trzydziestu prelegentów, którzy podczas swoich 30 minutowych wystąpień przedstawią aktualne trendy z zakresu CX, digital transformation i świata obsługi klienta.

przerwy kawowe

każdy uczestnik - niezależnie od wybranego biletu - może dowolnie korzystać z przerw kawowych. Uczestnicy z biletami płatnymi (PLUS i PREMIUM) mogą skorzystać także z oferty lunchowej w Hotelu Marriott.

najwyższe noty

Ubiegłoroczna edycja CCF oceniona była przez ponad 465 gości na 4,62 pkt (w 5 stopniowej skali).
Festival na stałe wpisał się także w kalendarz eventowy branży CC w Polsce.

mocno praktycznie

Festival to wydarzenie o silnym nacisku na praktyczność prezentowanej wiedzy i rozwiązań. Dlatego, poza wystąpieniami na głownej sali przygotowaliśmy wiele ciekawych warsztatów

bardzo inspirująco

nasi prelegenci i trenerzy przez cały rok podglądają rozwiązani i pomysły w swoich firmach i firmach swoich klientów. A to oznacza, że gwarantują oni, że wiedza będzie nie tylko praktyczna, ale i inpirująca!

pokazujemy jak działa

wszystko działa, jeśli zostało dobrze zrobione. U nas będziesz mógł podejrzeć też jak to działa w praktyce. Skorzystaj ze strefy demo na wybranych stoiskach, aby przekonać się jak to jest zrobione!

Partnerzy i patroni edycji 2020

Partnerzy i patroni edycji 2019

Honorowy patronat nad wydarzeniem objął:

Zobacz co działo się w ubiegłym roku...

Co o festiwalu mówią nasi goście?

Udział w niniejszym wydarzeniu był dla mnie ogromną satysfakcją!
Małgorzata Krokoszyńska
Kierownik Działu Zarządzania Doświadczeniem Klienta, KRUK S.A.
Bardzo dziękujemy (...) za możliwość wystąpienia na najlepszej konferencji, na jakiej byliśmy. To było niesamowicie wartościowe wydarzenie. Liczymy na więcej.
Dawid Wójcicki
CEO Voicetel Communications
Gratuluję i dziękuję za fantastyczną organizację Festiwalu Customer Care. Jestem przekonany, że zdobyte doświadczenie i nawiązane kontakty pomogą mi w budowie docelowego modelu obsługi klienta w mojej firmie.
Mateusz Gomuła
Project Manager, Ista Polska
Świetna sesja w wykonaniu dr. Grzegorza Zarzecznego w ramach drugiego dnia Customer Care Festival o tym jak upraszczać język urzędowy w relacjach z Klientami.
Anna Z.
Doradca zarządu
Jako lider obsługi klienta, nie mogło nas zabraknąć na jednym z największych wydarzeń tego typu w Polsce.
Michał Skierski
Dyrektor marketingu,
Teleperformance Polska
Pierwsze wystąpienie i pierwsza inspiracja! Festiwal to wydarzenie, na którym trzeba być. To naprawdę święto! A wszystko za sprawą magicznego miejsca i atmosfery, którą stworzyli organizatorzy!
Dominika O.
Specjalista ds. obsługi klienta

Ogólna ocena uczestników:

4.6/5

4,62 na 5

Organizatorzy

BELOCAL POLSKA Sp. z o.o.

ul. W.H. Lindleya 16
02-013 Warszawa

KRS: 0000565170
NIP: 7010493628

POLSKI INSTYTUT WIEDZY PRAKTYCZNEJ SP. Z O.O.

ul. W.H. Lindleya 16
02-013 Warszawa

KRS: 0000824310
NIP: 7010966305

KONTAKT Dla UCZESTNIKÓW

ALEKSANDER HAKOBYAN

+48 795 580 683
aleksander@festivalcc.pl